Ogromną wadą większości narzędzi internetowych jest konieczność ciągłego odświeżania strony w celu dokonania dowolnej czynności. Sprawia to, że korzystanie z takiej aplikacji internetowej, bywa dosyć uciążliwe, szczególnie jeśli jest ona większych rozmiarów.
Rozwiązaniem tego problemu jest technologia AJAX. Umożliwia ona dokonywania zmian na stronie internetowej, bez jej odświeżania. Dzięki temu możliwe jest tworzenie szybkich i wygodnych aplikacji internetowych.
Po stronie klienta aplikacja w technologii AJAX działa tak, jak zwykły program instalowany w systemie operacyjnym. Użytkownik dokonuje dowolnych operacji, bez konieczności odświeżania strony.